Shipping policy

سياسة الشحن والتوصيل

أهلاً بيكي في ليكرافيت LiekraFit 💗

إحنا براند ملابس رياضية حريمي (سبورت برا، ليجنز، توبات وتيشرتات، أطقم كاملة، وجيب رياضية)، وهدفنا إن طلبك يوصلك بأمان وفي أسرع وقت. علشان كده جمعنالك في الصفحة دي كل التفاصيل اللي محتاجة تعرفيها عن الشحن والتوصيل، من لحظة ما تطلبي لحد ما الأوردر يبقى في إيدك.

1. نطاق الشحن

بنشحن لـكل محافظات جمهورية مصر العربية من خلال شركة شحن متخصصة بنتعامل معاها.

2. تأكيد الطلب وتجهيزه

- أول ما تكملي الأوردر من الموقع، هتظهرلك رسالة تأكيد بإن طلبك اتسجل عندنا.
- ممكن فريقنا يتواصل معاكي بمكالمة أو رسالة واتساب على الرقم اللي كتبتيه، علشان نأكد معاكي الطلب والمقاسات والعنوان قبل الشحن. ياريت تردي علينا علشان طلبك يتشحن من غير تأخير.
- بعد تأكيد الطلب، بنجهزه ونغلفه بعناية ونسلمه لشركة الشحن.
- لو حبيتي تعدّلي حاجة في طلبك (مقاس، لون، عنوان) أو تلغيه، كلمينا في أسرع وقت قبل ما الأوردر يتشحن، وإحنا هنساعدك.

3. مدة التوصيل

المنطقة	مدة التوصيل المتوقعة
القاهرة والجيزة	من 1 لـ 3 أيام
باقي المحافظات	من 2 لـ 5 أيام

المدد دي تقديرية وبتبدأ بعد تأكيد الطلب.

4. مصاريف الشحن

المنطقة	مصاريف الشحن
القاهرة والجيزة والمدن الجديدة	70 جنيه
المحافظات	90 جنيه
المدن الساحلية (الغردقة، شرم الشيخ، مطروح، دهب، الساحل الشمالي)	120 جنيه

مصاريف الشحن بتظهرلك بوضوح في صفحة إتمام الطلب قبل ما تأكدي الأوردر.

5. الشحن المجاني

الشحن عليكي مجاني في أي حالة من الحالتين دول:

- لو طلبك فيه قطعتين أو أكتر.
- أو لو إجمالي الطلب 500 جنيه أو أكتر.

6. طريقة الدفع: الدفع عند الاستلام

تقدري تدفعي كاش عند الاستلام لمندوب الشحن، يعني مش محتاجة تدفعي أي حاجة مقدماً.

7. معاينة الطلب قبل الاستلام

- من حقك تعايني الأوردر قدام المندوب قبل ما تدفعي وتستلمي، علشان تتأكدي إن القطع هي اللي طلبتيها بالمقاسات والألوان الصح وإن مفيش أي عيب ظاهر.
- لو لقيتي أي مشكلة (منتج غلط، مقاس غير اللي طلبتيه، أو عيب ظاهر)، تقدري ترفضي الاستلام وتكلمينا فوراً على واتساب علشان نحلها معاكي.

8. التوصيل ومحاولات التسليم

- مندوب الشحن هيتواصل معاكي على رقم الموبايل اللي سجلتيه قبل ما يوصلك، فياريت تخلي الموبايل متاح خلال فترة التوصيل.
- لو مقدرتيش تستلمي في الميعاد، شركة الشحن بتحاول تتواصل معاكي وتحدد ميعاد تاني، وإحنا كمان ممكن نكلمك على واتساب علشان ننسق التسليم.
- لو تعذّر الوصول ليكي أو تسليم الشحنة بعد محاولات التواصل، الشحنة بترجعلنا ويتلغي الطلب، وتقدري تطلبي تاني في أي وقت.

9. رفض الاستلام بدون سبب

رفض الشحنة من غير سبب بعد ما خرجت للتوصيل بيكلفنا مصاريف شحن رايح جاي وبيأخر طلبات عميلات تانية. علشان كده، لو غيرتي رأيك في الطلب، ياريت تبلغينا قبل الشحن وإحنا نلغيه بكل سهولة.

10. صحة العنوان وبيانات التواصل

- ياريت تتأكدي إن العنوان كامل وواضح (المحافظة، المنطقة، الشارع، رقم العمارة والدور والشقة، وأي علامة مميزة) وإن رقم الموبايل صحيح.
- العنوان الغلط أو الناقص أو الرقم المقفول ممكن يأخر التوصيل أو يخلي الشحنة ترجعلنا.
- لو اكتشفتي إن في غلط في العنوان، كلمينا فوراً، ولو الأوردر لسه ماتشحنش هنعدله، ولو اتشحن هنحاول ننسق مع شركة الشحن على قد ما نقدر.

11. التأخير الخارج عن إرادتنا

إحنا بنعمل كل اللي نقدر عليه علشان طلبك يوصل في ميعاده، لكن أحياناً بيحصل تأخير لأسباب خارجة عن إرادتنا، زي الأعياد والإجازات الرسمية، أو مواسم الضغط والعروض، أو الظروف الجوية، أو ظروف تشغيل خاصة بشركة الشحن. في الحالات دي هنكون معاكي ونتابع شحنتك لحد ما توصلك، ولو التأخير زاد عن المعتاد كلمينا فوراً.